Chính sách bảo mật thông tin

  • Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho khách hàng tại Applecrumby Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho khách hàng.
  • Vì thế, Applecrumby Việt Nam rất trân trọng và cam kết đảm bảo sẽ sử dụng thông tin trên một cách hợp lý và cân nhắc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi và chuyên nghiệp.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Applecrumby Việt Nam:

1. Thu thập thông tin khách hàng

  • Để sử dụng các dịch vụ của Applecrumby Việt Nam, Quý khách hàng đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác.
  • Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
  • Khách hàng có thể chọn không cung cấp cho Applecrumby Việt Nam một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
  • Chúng tôi sẽ lưu giữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Applecrumby Việt Nam. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại Applecrumby Việt Nam, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
  • Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Applecrumby Việt Nam lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh về sau.

2. Sử dụng thông tin

  • Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng Applecrumby Việt Nam trở thành một Website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:
  • Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của Applecrumby Việt Nam đến khách hàng.
  • Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Applecrumby Việt Nam.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website.
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin

  • Applecrumby Việt Nam hiểu rằng thông tin khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẽ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
  • Để bảo vệ Applecrumby Việt Nam và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhận khác khi tin chắc rằng việc đưa ra những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của Applecrumby Việt Nam và các bên thứ ba khác. Và trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ ba. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin khách hàng mà chúng tôi cung cấp.
  • Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó rất cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.
  • Trong những trường hợp còn lại, chung tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý khách hàng. Ví dụ: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Applecrumby Việt Nam; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển.
  • Applecrumby Việt Nam cam kết không bán, không chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Applecrumby Việt Nam.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

  • Applecrumby Việt Nam sử dụng giao thức HTTPS Secure (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.
  • Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ thông tin của mình trước sự tiếp cận thông tin về password khi dùng chung mát tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Applecrumby Việt Nam vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Quý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Applecrumby Việt Nam.
  • Applecrumby Việt Nam hiểu rằng quyền lợi của Quý khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Applecrumby Việt Nam, Quý khách hàng xin vui lòng liên hệ: 090.148.9727.

Xin chân thành cảm ơn!

Kính chúc Quý khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Applecrumby Việt Nam.

 

TRUNG TÂM CSKH – APPLECRUMBY VIỆT NAM

Hotline: 090.148.9727       |      Tel: 028.3512.1058
Emailcontact@tncl.vn      |      Website: applecrumby.vn
VP HCM: 135/37/49-51 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
VP HN: Tầng 1, số 114/9 Ngõ 26, Phố Tô Hiệu, P. Nghĩa Tân, Q. Cầu Giấy, Tp. HN

Showroom:
– 30 Phan Đăng Lưu, P. 6, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
– 149A Nguyễn Thị Minh Khai, P. Phạm Ngũ Lão, Q. 1, Tp. HCM
– 557 Điện Biên Phủ, P. 1, Q. 3, Tp. HCM
– 282 Bis Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Q.1, Tp.HCM (kế bên bệnh viện Từ Dũ, cổng Cống Quỳnh)
– 504 Nguyễn Thị Minh Khai, P.2, Quận 3, Tp.HCM
– 135/37/49-51 Nguyễn Hữu Cảnh, P. 22, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
– 114/9 Ngõ 26,Phố Tô Hiệu, P Nghĩa Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội